Protejarea datelor tale personale este foarte importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi o comandă.

 

1. Cine suntem

Acest website este operat de Endurance Pro SRL, înregistrată în România.
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
📧 [contact@endurancepro.ro]

 

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale pe site. Acestea pot include:

2.1. Date furnizate direct de tine

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Date necesare pentru facturare

• Informații din formularul de contact

2.2. Date colectate automat

• Adresa IP

• Browser și tip de dispozitiv

• Pagini vizualizate și durata vizitei

• Module cookie (vezi secțiunea dedicată)
  
   

3. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele tale pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor,

• emiterea facturilor și documentelor contabile,

• comunicări privind statusul comenzii,

• asistență pentru clienți,

• îmbunătățirea funcționalității site-ului,

• transmiterea de oferte și informații promoționale (doar cu consimțământul tău),

• prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor legale.
  
   

4. Temeiul legal

Datele sunt prelucrate în baza:

• executării contractului (procesarea comenzii),

• obligațiilor legale (facturare și contabilitate),

• consimțământului tău (newsletter, cookie-uri opționale),

• interesului legitim (securizarea site-ului, prevenirea abuzurilor).
  
   

5. Dezvăluirea datelor către terți

Datele tale nu sunt vândute niciodată.
Putem transmite anumite date către terți doar dacă este necesar pentru funcționarea magazinului:

• DPD Curier – pentru livrarea coletelor

• Procesatori de plăți (ex: Netopia) – dacă se folosește plata online

• Furnizori de servicii IT și hosting

• Autorități, dacă există obligații legale

Toți partenerii noștri respectă legislația GDPR.

 

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar:

• Datele contabile: minimum 5 ani, conform legii

• Datele din contul de client: până la ștergerea contului

• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului
  
   

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale,

• rectificare sau actualizare,

• ștergere („dreptul de a fi uitat”),

• restricționarea prelucrării,

• portabilitatea datelor,

• opoziție la marketing direct,

• retragerea consimțământului în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la [contact@endurancepro.ro].

 

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor tale, inclusiv:

• criptarea traficului prin SSL,

• servere securizate,

• acces restricționat,

• backup-uri regulate.
  
   

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului,

• analiza traficului,

• personalizarea experienței.

Poți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.

 

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi disponibilă întotdeauna pe site.