Informatii Livrare

1. Metode de livrare

Livrare prin DPD Curier – la domiciliu

• Livrarea se face la adresa specificată în momentul plasării comenzii.

• DPD trimite notificări prin SMS sau e-mail în fiecare etapă a transportului (ridicare, tranzit, livrare).
  
   

2. Termene de livrare

• 24–48 de ore lucrătoare pentru majoritatea localităților din România.

• În localitățile aflate în aria extinsă a curierului, termenul de livrare poate fi prelungit cu 1–2 zile.

Termenele de livrare pot varia în perioade aglomerate (sărbători, Black Friday, perioade promoționale).

 

3. Costuri de livrare

• sunt menționate în pagina info transport

• Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri exteriori; acestea sunt acoperite de noi.
  
   

4. Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate până la ora 12:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.

• Comenzile plasate după această oră sau în weekend/ sărbători legale se procesează în următoarea zi lucrătoare.
  
   

5. Urmărirea coletului

După expediere, vei primi un SMS/e-mail cu:

• numărul AWB,

• link pentru tracking DPD,

• estimarea timpului de livrare.

Poți urmări statusul coletului și pe pagina DPD.

 

6. Livrare nereușită

Curierul va încerca să livreze coletul de două ori.
Dacă livrarea eșuează, coletul se va întoarce la noi și te vom contacta pentru o nouă reexpediere (costurile reexpedierii pot fi suportate de client).

 

7. Verificarea coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire.
Dacă observi deteriorări vizibile sau ambalaj neconform, recomandăm refuzarea primirii și contactarea noastră imediată.

 

8. Zone de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin rețeaua DPD Curier.